자원개발과 체계적 관리를 위한 지원적 역할을 통하여 궁극적으로는 입주자들에게 대한 서비스가 질적으로 향상 될 수 있도록 하며, 대외적으로 다양한 홍보활동 및 지역사회 연계적 활동을 통하여 기관의 인지도 및 이미지에 긍정적 영향을 미칠 수 있도록 하여 전반적인 기관의 운영에 질적 향상하기 위함이다.

• 지역사회와 더불어 살아갈 수 있도록 자원연계 및 공유를 통해 지역사회 공헌의 역할
• 기관홍보를 통해 안정적인 기관운영 구축
• 개별서비스 지원 회의에 따른 영역 간 서비스 연계 및 조정, 사후 점검
• 생활 전반의 질적 향상을 위한 교육, 사회재활, 여가서비스, 자립 지원의 역할

• 인권향상에 중점을 둔 서비스 제공 실천
• 모든 서비스 지원 시 묻고, 의논하고, 부탁한다.
• 안정적 기관운영을 위한 적극적 부서별 업무지원 추진
• 개별서비스 지원회의 전문성 구축
• 개인별 욕구에 따른 질 높은 서비스, 전문화된 서비스, 오감만족 서비스 제공으로 행복지수 향상